Meterstanden meedelen

Het communiceren van meterstanden is afhankelijk van de frequentie dat uw meters opgenomen worden.
We kunnen 4 verschillende soorten meteropnames onderscheiden:

Jaarlijkse meteropneming :

De meteropneming van de meters gebeurt jaarlijks.
Misschien was u afwezig en kreeg onze meteropnemer geen toegang tot uw meters.
In geval van afwezigheid ontvangt u automatisch een brief na het bezoek van de meteropnemer.  In deze brief wordt u gevraagd ons uw meterstanden mee te delen.

U kunt uw meterstanden op 3 manieren versturen :

  1. Vul het online formulier in.
  2. Telefonisch – 24u/24u beschikbaar - op het gratis nummer:
    • 0800-96.683 (NL)
    • 0800-96.684 (FR)
  3. Stuur de ingevulde brief naar :
    • Metrix
      Werkhuizenkaai 16
      1000 Brussel

Maandelijkse meteropneming

U hoeft uw meterstanden niet te communiceren indien deze maandelijks worden opgenomen.

 

Tussentijdse meteropneming bij leverancierswissel

Uw nieuwe energieleverancier zal contact opnemen met Metrix voor de aanvraag van een tussentijdse meteropneming.

Was u niet aanwezig voor deze tussentijdse meteropneming, dan zal de meteropnemer een afwezigheidsbericht achterlaten waarin u gevraagd wordt Metrix te contacteren om een nieuwe afspraak te maken.

 

Tussentijdse meteropneming bij verhuis

U hoeft Metrix of Sibelga niet te melden dat u verhuist.

Wie moet u dan wel verwittigen als u verhuist ?
Contacteer altijd en tijdig uw energieleverancier (wie is mijn energieleverancier?)

Hoe communiceert u uw meterstanden als u verhuist?

  1. Lees hiervoor aandachtig de verhuisbrochure uitgegeven door de Brusselse regulator Brugel.
  2. Contacteer uw energieleverancier. Hij zal u uitleggen hoe u hem de meterstanden kunt doorgeven. De manier waarop u uw meterstanden aan hem doorgeeft, is afhankelijk van leverancier tot leverancier.
  3. Wij raden u in elk geval aan om gebruik te maken van de volgende documenten:
    1. Formulier IN: voor de nieuwe bewoner
    2. Formulier OUT: voor de vertrekkende bewoner

Deze documenten worden ter beschikking gesteld door Brugel. Meer uitleg hierover vindt u terug in de verhuisbrochure.  Door gebruik te maken van deze documenten beschikt u over een schriftelijk bewijs van de overeenkomst tussen de nieuwe en vertrekkende bewoner.

Taalkeuze